1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost AWIFA (dále jen „správce“), která provozuje webové stránky a poskytuje účetní, mzdové a daňové služby.
- E-mail: info@awifa.cz
- Telefon: +420 736 667 997
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na způsobu interakce s našimi webovými stránkami můžeme zpracovávat zejména tyto kategorie údajů:
- identifikační a kontaktní údaje (jméno, název společnosti, e-mail, telefon),
- obsah zpráv zaslaných prostřednictvím poptávkových formulářů,
- údaje poskytnuté v rámci AI chatu na webu,
- technické údaje (IP adresa, cookies, logy serveru, informace o prohlížeči a zařízení),
- údaje související s plněním smlouvy a poskytováním našich služeb.
3. Účely a právní tituly zpracování
Osobní údaje zpracováváme zejména za těmito účely:
- Vyřízení poptávky a komunikace – na základě souhlasu a/nebo oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. a) a f) GDPR).
- Plnění smlouvy a poskytování služeb – plnění smlouvy nebo opatření před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- AI chat na webu – poskytnutí odpovědí na dotazy návštěvníků na základě souhlasu nebo oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. a) a f) GDPR).
- Analytika návštěvnosti (Google Analytics) – pouze po udělení souhlasu s analytickými cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
- Bezpečnost a provoz webu – serverové logy a nezbytné cookies (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Plnění právních povinností – zejména v oblasti účetnictví a archivace (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
4. Doba uchování údajů
Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování:
- poptávky a komunikace – obvykle do 24 měsíců od posledního kontaktu, pokud nevznikne smluvní vztah,
- záznamy AI chatu – po dobu nezbytnou pro vyřízení dotazu a interní evidenci, nejdéle 24 měsíců,
- serverové logy – obvykle 3–12 měsíců,
- souhlas s cookies – 12 měsíců, poté je banner zobrazen znovu,
- údaje zpracovávané v rámci smluvního vztahu – dle zákonných archivačních lhůt.
5. Příjemci a předávání údajů
Osobní údaje mohou být zpřístupněny:
- poskytovatelům IT a hostingových služeb,
- poskytovatelům e-mailových a komunikačních služeb,
- poskytovatelům analytických nástrojů (Google Analytics) – pouze po souhlasu,
- poskytovatelům AI služeb využívaných pro chat na webu,
- orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Někteří z uvedených poskytovatelů mohou zpracovávat údaje mimo EU/EHP. V takovém případě zajišťujeme odpovídající záruky dle GDPR (např. standardní smluvní doložky).
6. Vaše práva
Subjekt údajů má zejména právo:
- na přístup k osobním údajům,
- na opravu nebo výmaz údajů,
- na omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- odvolat souhlas kdykoli, aniž je dotčena zákonnost zpracování před odvoláním,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
7. Zabezpečení údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu, změně nebo zničení.
8. Kontakt
V otázkách ochrany osobních údajů nás kontaktujte:
- AWIFA
- E-mail: info@awifa.cz
- Telefon: +420 736 667 997
Podrobnosti o cookies naleznete na stránce Zásady cookies.